Tag Archive - YouTube

Facebook – den lille kandidats store chance

Både DR og TV2 har i denne valgkamp taget de sociale medier helt ind i TV-studiet. På TV2 har Mette Vibe Utzon her til aften vist dagens videoer, så alle de seere, der ikke selv følger med på de sociale medier, kan få det hele med. Det gjaldt Alex Ahrendtsen fra DF og Naser Khaders Stem på mig, så får du en kiosk (som dog blev bragt på bt.dk). Også en snarlig flashmob med socialdemokraten Pernille Rosenkrantz-Theil blev omtalt.

Continue Reading…

Cases, cases, cases

Budskabet om at virksomheder og organisationer kan styrke deres kommunikation med brugerne med sociale medier er ved at slå igennem. Men det som de tøvende virksomheder og organisationer hungrer efter er cases, cases og atter cases. Gerne danske. Selvom de amerikanske stadig er de mest inspirerende.

Jeg forsøger her at samle en række danske cases, det er værd at studere nærmere – og som kan inspirere eller afskrække. Jeg håber, at listen kommer til at fungere efter hensigten – nemlig som et sted, hvor jeg opdaterer, når jeg falder over en ny og spændende case. Så nu starter jeg bare fra en ende af…. Giv mig endelig et hint, hvis der er nogle gode (eller dårlige) digitale tiltag, jeg ikke har fået med.

OPDATERES LØBENDE

Continue Reading…

Obama genfinder sit cool på YouTube

I valgkampen kunne YouTube sole sig i Obamas berømmelse, da han også dengang lod vælgerne stille spørgsmål, som han besvarede på YouTube. Nu er det omvendt. Obama har brug for YouTube – og alle andre internettjenester, som kan hjælpe ham med at genfinde det momentum og den cool-faktor, han var omgivet af i valgkampen. Efter en række nederlag, senest tabet af sit superflertal i Senatet og et klimatopmøde uden resultat, prøver Obama med sin YouTube-event at engagere vælgerne og sparke liv i de mange græsrødder, som er gået i dvale efter valgkampen, og som ikke føler Obama har leveret politisk.

YouTube-forhåndsvisningsbillede

I går svarede præsident Barack Obama på tolv af de mange tusinde spørgsmål, som amerikanerne har stillet til ham via nettet i den seneste uge. Det foregik i et interview med videotjenesten YouTube. Ifølge YouTube er der afgivet 772.512 stemmer på de 14.464 indkomne spørgsmål fra 64.968 mennesker.

Metoden med at lade borgerne stille spørgsmål er ikke uden risiko. De holder sig nemlig ikke til aktuelle dagsordener og på forhånd aftalte spørgsmål. Når Obama stiller op til interviews med store medier, kan han stille krav om, hvilke emner der må og ikke må berøres. Sådan er præmissen mellem politikere og journalister. Men ikke mellem politikere og borgerne. Da Barack Obama under valgkampen brugte en tilsvarende metode til at engagere vælgerne, blev spørgsmålet om, hvorvidt han ville tillade fri hash som præsident, stemt højest op. Det spørgsmål måtte Obama dog pænt svare nej til.  Spørgsmål om den aktuelle sundhedsreform havde dog høj prioritet blandt de mange afgivne stemmer. De første tre spørgsmål til præsidenten handlede således om sundhedsreformen.

COP15 – det første sociale topmøde?

I morgen slår Bella Centeret dørene op for klimatopmødets mange forhandlere, NGO’er og pressefolk. Men selvom mandag d. 7. december er den officielle åbningsdag, så har konferencen længe været tyvstartet på nettet. Sammen med alle andre NGO’er med klima-fokus har Udenrigsministeriet året igennem forsøgt at engagere verdens befolkning i klimaet. Dermed er det for første gang – eller det siger UM I hvert fald selv – at man under et topmøde har forsøgt at anvende sociale medier til at udbrede konferencen fra noget eliten beskæftiger sig med, til noget alle kan være sammen om. Ædle intentioner, men hvordan er det gået indtil nu?

Continue Reading…

Google og CNN med UM til klimatopmøde i København

I et nyt digitalt tiltag rykker det danske Udenrigsministerium ind på den internationale digitale scene op til klimatopmødet i København. UM har i dag sammen med Google/YouTube lanceret to nye sites på nettet, http://www.youtube.com/cop15 og http://www.google.com/landing/cop15/, samt via Google med CNN om et tv-transmitteret debatmøde med spørgsmål og videoklip fra borgerne, sådan som vi så det med de amerikanske præsidentkandidater i valgkampen sidste år.

Billede: TV-Avisen tidl. i dag om UMs digitale kampagne

> dr.dk tv - Det vil jeg se!-1

Største offentlige digitale satsning
Udenrigsministeriets nye digitale satsning må være det største internationale digitale tiltag fra en offentlig instans i Danmark. Det er godt tænkt at samarbejde med den helt store digitale spiller, nemlig Google som også ejer YouTube. Der er i forvejen masser af støj og konkurrence på nettet op til kliamtopmødet – med Google i rykken bliver UM den største spiller på det digitale.
Foruden samarbejdspartnerne er der et andet element, som trækker tiltaget op. På sitet lover de, at alle videoer fra YouTube-kanalen vil blive vist i Bella Centret samt et sted i centrum af København. Ligesom der er mulighed for at netop din video bliver vist på CNN i forbindelse med tv-vælgermødet. Der er også to rejser til København samt billetter til debatmødet. Det er altså muligheden for at blive set og hørt af politikerne til konferencen og på CNN, som er tiltagets absolutte drivkraft – og grunden til at jeg tror, der nok skal komme masser af videoer ind.

En udstrakt hånd
Et initiativ som dette kan naturligvis ikke engagere alle, men det sender et venligt signal til borgere og græsrødder om, at politikerne gerne vil have deres input. Tiltaget  kommunikerer til dem, der allerede er optagede af klimaspørgsmålet, hvad end de arbejder med eller mod politikerne. Men tiltaget er en nem og elegant måde at række ud til borgerne og græsrødderne og signalere, at de bliver inddraget og dermed mindske afstanden mellem topmødets deltagere og de borgere, som er engageret i klimadebatten.

Videoer uden virilitet
Men ser man på sitets indhold, har de officielle videoer med kronprinsen, statsministeren m.fl. intet viralt potentiale. Der bliver ikke sagt noget, som ikke allerede er comme il fault, og rent performancemæssigt når hverken kronprinsen eller statsministeren Barack Obama til sokkeholderne. Indtil videre er der fem videoer fra borgere, hvoraf et par af dem er ok at se på.

Aktivisterne kommer
En faldgrube ved YouTube-kanalen er, at siden bliver overdynget med videoer, der er meget negative overfor politikerne, eller at særlige aktivistgrupper mobiliserer mange støtter til at uploade videoer og på den måde forsøger at overtage kanalen. Det er en realistisk mulighed, og her gælder det om at finde den rette balance mellem at udvise rummelighed, men også bevare styringen med kanalen. I det hele taget bliver det interessant at se, hvordan afsenderne vil håndtere den kritik, der dukker op i klippene, og hvordan man i sidste ende udvælger de spørgsmål og videoer, som skal med i CNNs debatmøde.

Clash of civilizations
Flere af mine følgere på Twitter efterlyste tidligere i dag mere power og “less talk, more action”. Lidt mere Karen26 og lidt mindre diplomati. Men det er på mange måder svært for offentlige instanser som UM at kommunikere på nettet, som har en meget mere uformel form og omgangstone, end man er vant til. Der er et “clash of civilizations” mellem traditionel top-down kommunikation og den uhierarkiske netværksstruktur på nettet. Samtidig er klimatopmødet så politisk højspændt med et enormt felt af aktører, at det gælder om at finde den helt rette cocktail mellem diplomatisk ynde og politisk snedighed. Ser man på det spændingsfelt af interesser, som UM bevæger sig i, og på den måde man er vant til at (ikke-)kommunikere direkte til borgerne fra politiske topmøder, er dette tiltag et skridt i den rigtige retning, som man ville sige i politik.

YouTube - Cop15_s Channel

Reblog this post [with Zemanta]

Al magt til folket – brugerne som leverandører af realtime brandimage

Langsomt sniger brugernes ord sig ind på diverse coporate sites. Enten i form af opmuntring til at bidrage direkte på sitet via det nu så velkendte kommentarspor, men senest også i form af Facebook connect, der trækker kommentarerne over på Facebook og dermed ud til brugerens venner via nyhedsfeedet. Socialiseringen af kommentarsporet er en kærkommen kunstigt åndedræt til en funktion, som oftest blot står og forfalder i stilhed.

Kommentarerne som style-alerts til vennerne
Senest lancerede H&M deres sommermode med kommentarmulighed via Facebook Connect. Her er det udelukkende anvendt, som en opfordring til alle de besøgende om at berette om et muligt nyt fund til alle veninderne.

Visningen af H&Ms sommermode

Visningen af H&Ms sommermode

Det er egentligt ret ærgerligt, at man ikke samtidig viser disse kommentarer på sitet, så man fx kunne skabe lidt hype om særlige produkter inde i selve webshoppen (og dermed to klik væk fra købet) og ikke kun i de respektive vennekredse. Hvad nu, hvis jeg ingen kender, der bruger funktionen, så får jeg ikke populærfortællingen med – eller anbefalingen fra en der ligner mig i statur? Forhåbenligt kigger H&M lidt på de mange modeblogs, der i vid udstrækning består af piger, der fremviser dagens outfit, det de gerne vil have og de tendenser de spotter. Som virtuelle lookbooks, inspirerer de hinanden og deres brugere, og den slags kunne snildt køres over på H&Ms site, hvis ikke de ville lave en decideret lookbook-feature på eget site. For de skandinaviske piger snakker meget om H&M – et indfeed af deres artikler, kunne give nyt liv og et udvidet ambassadørkorps på en og samme tid. Havde H&M lyst til at prøve kræfter på eget site, kunne de lade deres fotomodeller blive ledsaget af brugernes billeder – hvordan de styler H&Ms tøj, hvad de glæder sig til i de kommende lanceringer osv. Lookbooks skabt via H&Ms tøj kombineret med pigernes egne ville give mere spil på sitet. Den direkte kobling til købet kunne gøres ved, at man kunne klæde sig selv på som påklædningsdukke og tage billedet med udpsecificerede mål med sig i butikken – hvis man altså ikke bare vil tage dukken direkte til webshoppens kasse, og bestille dagens look med det samme? En slags personificeret udgave af deres nuværende Ways to wear it – styleguide, hvor man bare også fik muligheden for at sætte det sammen med ens nuværende gardarobe via billed copy-pasting. Farlig overspringshandling.

Pension = Liv – Hvad er livet for dig?
Som et led I PFAs store nye kampagne indsats – Brug Livet.Nu – bliver indholdet nu udelukkende skabt af brugerne, og de kan så vælge at dele PFAs tanker med deres venner via Facebook Connect.

Brug Livet

Her vælger man hvilken tilstand, man mest lever livet i, og kan så dernæst se hvad andre brugere har sagt om denne tilstand, og hvad PFA selv har at sige – Skyerne er PFA, taleboblerne brugerne. Som man kan se på billedet, var der en bruger forbi på lanceringsdagen og teste funktionen, som nu er blevet slettet af PFA. Det bliver spændende at høre, hvad PFA selv mener, de har fået ud af tiltaget. Og om hvor mange der rent faktisk lod deres facebookprofil blive til en reklamesøjle, for PFAs egne budskaber som fx:

PFAs egen kommentar i tilstanden mellem ro og bevægelse

Måske vi næste gang kommer til at se det fulde skridt, hvor PFA også tillader, at man deler alle kommentarer med hinanden og ikke kun PFAs. Der vil formodentlig være mere spræl over brugernes citater, hvilket også vil gøre dem mere del-værdige, end de mere regelrette som PFA selv skal kunne stå indenfor. Er dog samtidig godt klar over, at PFA er en seriøs virksomhed, der skal have troværdighed i alle sine kommunikationer, og som derfor muligvis ikke har lyst til at alle publicerer alt på deres site og videre ud fra det igen. Som fx i stil med “Martin siger “PFA snyder kunderne” Hvad siger du? Hilsen PFA” i folks statusbeskeder. Det kontroltab har Skittles imidlertid accepteret og omfavnet i “deres” nye webunivers.

Skittles er hvad brugerne siger (næsten)
Slikfirmaet Skittles har valgt at tage det sure med det søde, og lagt hele deres webkommunikation i brugernes hænder, og ud hvor brugerne er.
Går du ind på hovedsitet, bliver du mødt af et skilt med betingelser, der afkræver dig din alder, og en menu-boks oppe i venstre hjørne, der bliver aktivt så snart du har indtastet din fødselsdag.

skittles.com

Så snart du har klikke “Do it”, loader siden nu Skittles’ Youtube-side, der fungere som “Video”-siden (og defeault forside), inde under “Media”-afdelingen af sitet. I stedet for fremvisning af youtube-videoer med Skittles’ egne ord omkring, har man blot valgt at integrere youtubesiden.

Skittles' Youtube-konto

Her kan du frit se og kommentere på videoerne. Og kommentarerne? Ja de er blandede. Nogle kan ikke lade være med at henvise til formen, mens andre svælger i hyldestord til chokoladepastillerne.

Kommentarspor på Skittles' Youtube-kanal

Brugernes ord om Skittles svinger på både deres “Friend”-side, der selvfølgelig henviser til deres facebook-side, på deres “Pic”s side, der henviser til alt tagget med Skittles på Flickr, og på “Chatter”-siden, der leder videre til Twitter-strømmen af tweets med firmaets navn nævnt:

Chatter om Skittles på Twitter

De eneste sider, der er Skittles egne, er kontakt-siden. For selv produktbeskrivelserne er lagt ud til brugernes eget leksika: Wikipeda.

Handler om mod, ikke teknik
Uddelegeringen af Skittles beskrivelser af dem selv, har ikke krævet det store tekniske system, men derimod en kæmpe mængde mod. Som en af brugerne også skrev på Youtube-siden, er Skittles ikke de første til at gøre samme stunt, men de er uden tvivl de største, der har gjort forsøget. Og det må man tage hatten af for. Hvordan de kommer til at tackle krisekommunikation, hvis der nu fx er et helt batteri af Skittles, der må trækkes tilbage, fordi der ved et uheld er havnet urenheder i pastillerne, bliver interessant. For her skal de gå planken ud og publicere videoer, der adresserer problemet, selv blande sig i snakken på Twitter og på deres mur på Facebook, og der forklare sig i mødet med brugerne. Og se det vil være dialogorienteret kommunikation, der ville sætte nye standarder for krisehåndtering – hvis altså det lykkes… For da konstruktionen løb ind i skændsord på Twitter, valgte man den nemme løsning og trak stikket på Twitterdelen. Men inden da var der skabt så meget hype om Skittles, at det var det hotteste ord på Twitter. En hype, der har afstedkommet lige så meget snak om Skittles, som om indholdet. Vand på den gamle mølle om al omtale nu også er god omtale vs. alt det de får ud af hypen og brugerinvolveringen. Dommen er vist individuel mens vi venter på tallene for Skittles salg, brandværdi osv.

Mere?
Mashable
har lavet en fin liste over udenlandsk brug af Facebook Connect, der alle er en overspringshandling værd. Er man mere til det ikke-kommercielle, skal man se nærmere på MoveOns kampagne, der sammen med RedBull var nogle af de første til at kaste sig over mulighederne tilbage i septemner 2008. MoveOns sticker-kampagne var så succesfuld, at de måtte sættet et udsolgt! skilt på sitet efter de havde sendt 3,2 mio klistermærker ud til brugere.

MoveOn.org

Reblog this post [with Zemanta]