Tag Archive - Facebook

Cases, cases, cases

Budskabet om at virksomheder og organisationer kan styrke deres kommunikation med brugerne med sociale medier er ved at slå igennem. Men det som de tøvende virksomheder og organisationer hungrer efter er cases, cases og atter cases. Gerne danske. Selvom de amerikanske stadig er de mest inspirerende.

Jeg forsøger her at samle en række danske cases, det er værd at studere nærmere – og som kan inspirere eller afskrække. Jeg håber, at listen kommer til at fungere efter hensigten – nemlig som et sted, hvor jeg opdaterer, når jeg falder over en ny og spændende case. Så nu starter jeg bare fra en ende af…. Giv mig endelig et hint, hvis der er nogle gode (eller dårlige) digitale tiltag, jeg ikke har fået med.

OPDATERES LØBENDE

Continue Reading…

Søg på Facebook og du skal finde

Søg på alt på Facebook med OpenBook. I dag er fx oplagt at se, hvad folk skriver om LOs kampagne. Det er ikke kønt.

Bemærk at disse mennesker ikke er mine venner, men folk, der ikke har lukket deres profiler. Folkene bag OpenBook anbefaler, at man tjekker sine privatlivsindstillinger på Facebook med ReclaimPrivacy.org, som Anna Ebbesen har blogget om.

Reblog this post [with Zemanta]

Få styr på dine privatlivsindstillinger på Facebook

Tvivler du en gang i mellem på, om du nu også har sat dine privatlivsindstillinger rigtigt på Facebook? Så kan det være, at du skal tjekke ReclaimPrivacy.org.

Sitet går i al sin enkelhed ud på at levere et fiks lille værktøj, der kan fortælle dig, om du deler hele dit privatliv med alle og en hver. Og hvad du skal gøre, for at mindske synligheden af dine informationer. Sitet forsøger samtidig at gøre dig opmærksom på Facebooks åbenhed og villighed til at dele dine info med flinke firmaer, der gerne vil målrette deres reklamer bedre til lige netop dig.

Continue Reading…

Facebook kan ikke redde journalistikken

I fredags havde jeg den fornøjelse at være gæst i P1s Mennesker og Medier. De to andre gæster var Lars Holmgaard Christensen, der er forskningschef i nye medier ved Danmarks Journalisthøjskole (den i Århus), og Lars Damgaard Nielsen, DRs nye Facebook-reporter (som starter i jobbet til maj). Siden januar har jeg været ansat på Berlingske Tidende som community manager, og det var i den rolle, jeg indfandt mig i studiet hos Lasse Jensen.

Lars, Lars og jeg var enige et meget langt stykke ad vejen. Øget brugerinddragelse bringer nye dimensioner ind i journalistikken, og medier såvel som journalister kan med fordel åbne mere op og gøre sig mere tilgængelige. Vi kredsede meget om netop Facebook, men som jeg hørte Lars Damgaard, begrænser hans job sig ikke til Facebook, men handler ligesom mit om sociale medier og brugerinddragelse mere generelt.

Let’s play

Efter radioudsendelsen gjorde Lars Holmgaard mig opmærksom på, at diskussionen egentlig udsprang af en kronik, han havde i Information tidligere på ugen: ”’Build-A-Bear’ – journalistik på Facebook?”. Her argumenterer han for, at mediernes dækning af Facebook er for negativ og skaber mistillid, frem for at være opbyggende. Spørgsmålet er, om det er et forhold, der gør sig særligt gældende for Facebook eller, eller om det er et karakteristika ved nyhedsdækningen generelt. Ikke desto mindre er Lars Holmgaards kronik et opmuntrende forsøg på at nuancere debatten om sociale mediers rolle i journalistikken med udsagnet: ”Der sker et skifte fra news you can use til news you can play with, når nyhederne bevæger sig over på de sociale medier.” Well then, let’s play.

Facebook kan ikke redde journalistikken

Hvad laver medierne på Facebook? Facebook bringer brugerne – eller kunderne – tættere på. Der opstår dialog og feedback. Ofte er det dog kun den, der bestyrer Facebook-kontoen, der får alt det gode med. Kun hvis en kommentar kræver svar eller opfølgning (fx ”jeg har ikke modtaget min avis”) ryger den videre i systemet. Facebook er derfor i lige så høj grad et forum, hvor brugerne kan diskutere med hinanden.

Facebook kan give ekstra trafik på ens website, men det er langt fra nok til i sig selv at være en rentabel forretningsmodel. Facebook er altså ikke den redningsplanke, aviserne søger efter. De eneste, der kan redde journalistikken, er journalisterne. Derfor blev jeg også i weekenden meget glad, da jeg faldt over fagbladets Journalistens artikel med fem ting, journalister kan lære af bloggerne, bl.a. ”rejs de ubesvarede spørgsmål” og ”giv brugerne en stemme”. Så måske er det netop bloguniverset, journalister skal skele til. Dan Froomkin fra Huffington Post siger til Journalisten, at journalisterne har alle de egenskaber, brugerne higer efter: ”Brugerne er vilde med folk, der ved ting, som kan undersøge ting, som kan skelne mellem det vigtige og ligegyldige, og som kan skelne mellem sandhed og løgn samt ikke mindst fortælle en historie klart og præcist.” Der er altså alt mulig grund til optimisme i mediebranchen.

Reblog this post [with Zemanta]

Landbruget sejrer som spil på Facebook

Over 82 millioner mennesker gror nu jordbær, hvede og majs, mens de passer grise og får i Facebooks til dato mest anvendte applikation: FarmVille. Det svarer til at ca. 1% af verdens befolkning bruger tid på at passe virtuelle landbrug.

”Peter found some extra bags of fertilizer in their dairy farm in FarmVille!”

Jeg har i noget tid undret mig over frekvensen af landmandsagtige opdateringer, der er kommet fra særlig en af mine FB-venner. En mand i 30’erne, som jeg ved kan indtage mere alkohol end de fleste og altid var god for en fest, fortæller mig nu oftere og oftere om sine eventyr ud i det landlige. Et element jeg ved, han ikke har synderlig kendskab til i den verden, der eksisterer uden for nettet.
Pludselig var det næsten det eneste, man hørte fra ham: Peter har fundet en trist and i FarmVille, Peter er på udkig efter noget i FarmVille, Peter høster jordbær i FarmVille osv. osv.

Daglig beskæftigelse(sterapi)
Og Peter er ikke alene. Ifølge AllFacebook, der dagligt blogger om alt Facebook-relateret, er der ca 29-30 mio. mennesker, der dagligt besøger deres farm i Farmville. På ugebasis er lidt over 50 mio. mennesker inde mindst en gang, og månedsvis er de fulde 82 mio. inde forbi.
En af årsagerne til den høje frekvens i antallet af besøg, er hastigheden tingene sker med i Farmville.Tag fx Jordbær. I FarmVille bliver de modne på fire timer, og bliver derefter rådne i løbet af de efterfølgende fire. Har du plantet jordbær, skal du med andre ord ind forbi Farmville igen under 8 timer efter din første beplantning for at holde gang i spillet. Og for at sikre, at du bliver hooked med det samme, så er jordbær en af de to afgrøder, som din intro-farm er beplantet med. Firmaet bag Farmville, Zynga, har dermed sikret sig, at dit besøg nr. 2. sker, mens det stadig har nyhedens interesse, og at du hele tiden har noget at tage dig til.

Zyngas pengemaskine
Et blik på oversigten over de mest anvendte Facebook-applikationer taler sit klare sprog. Mens Farmville topper med de til dato 82,580,911 brugere, er der langt ned til det næste spil, Cafe World, der med sine 30,032,716 brugere indtager fjerdepladsen. Det gør Farmville til det mest succesfulde spil på netværket, og Zynga, til den mest succesfulde producent. Firmaet står nemlig også bag Cafe World, såvel som nr. 6., Texas Holdem Poker, og nr. 9, Mafia Wars på listen over top-appikationer. Alle spil med facebook som den primære platform, og alle spil med pengetransaktioner indbygget.

For vil du have flere penge at købe foder for i FarmVille, end du kan gøre dig fortjent til via aktiviteter på farmen, så kan du blot overføre gammeldags menneskepenge til applikationen. Og det er der mange fritidslandmænd og fritidspoker-spillere, der gør.

Endda så mange, at Zynga var PayPals anden største handlende i 2009, kun overgået af Ebay. For at sætte lidt perspektiv i tingene, så estimeres det, at PayPal i alt håndterer transaktioner vedr. virtuelle goder for mere end 500 millioner dollars i 2009.

Mario mangler stadig
Men set fra et Facebook-perspektiv, så er potentialet i spil på platformen slet ikke indfriet. På trods af FarmVilles succes, så mener Gareth Davis, der er ansvarlig for spil på/i/for Facebook, at vi slet ikke har set det bedste endnu. På en konference for spiludviklere i San Fransisco, beskrev han i sin Key Note, hvordan han ser fremtiden for sociale spil.

”Every new media brings new content and every new platform brings a killer game. There are many examples: Sonic, Halo, Mario. I believe the iconic Facebook game lies still ahead of us. The ‘Mario of Facebook’ is out there”.

Han hæfter sig nemlig ved Facebooks mulighed for at kombinere ens virkelige jeg og ens gamer-alter-ego. For med spil på Facebook, spiller du som dig selv, og ikke som en anonym opdigtet persona. Dered spiller du også med hele din histotrik – dine venner, dit job, dine interesser, dine billeder – alt det, som du har fortalt Facbook om dig selv og din adfærd på netværket.

”What if the characters in your game look like your friends, or the game environments are based on your interests? Or maybe you can see places from the photos you’ve taken. This will bring in a whole new level of immersion”.
Det håber jeg, at folkene på konferencen i San Fransisco så som en opfordring.

Læs mere om Gareth Davis forudsigelser for ”social gaming” i interviews med :

Inside Facebook http://www.insidefacebook.com/2009/08/03/future-social-gaming-facebook/
Venture Beat http://games.venturebeat.com/2009/02/13/gamesbeat-09-preview-an-interview-with-facebooks-top-gaming-dude/

Reblog this post [with Zemanta]

Ud med spammerne, Løkke

I forgårs i Berlingske udtalte Anna sig om, hvordan online-debatter er med til at gøre tonen i det offentlige rum hårdere. Samtidig var hun optimistisk på online-debatternes og dermed demokratiets vegne, idet vi fremover vil se flere steder, der kræver, at man giver sin identitet til kende i form af navn og billede. Resultatet er mindre spam. Sammen med strengere redigering af debatforaer kan det altså være med til at holde en ordentlig debattone.

Debatten på Lars Løkkes hjemmeside er et eksempel på, at man overlader for meget til brugerne. Jimmy Rasmussens kommentarer er for mig at se spam, ikke mindst pga. brugen af vasaler og at der er tre kommentarer i streg, så dem kunne Lars Løkke godt slette sammen med Brian Jensens homofobiske kommentar, uden at man kunne anklage ham for censur. Hvis man tillader alt, er det svært at skabe et velfungerende debatforum. Heldigvis er langt størstedelen af kommentarerne på hans profil meget positive og venlige. Så ud med spammerne, Løkke!

Støt fodboldtossen på Facebook

En ny gruppe har set dagens lys på Facebook: ”Indsamling til fodboldtossen”. Han er blevet pålagt at betale DBU 900.000 kr. – penge, som tossen ikke har – fordi han for over to år siden løb på banen midt under en fodboldkamp mellem Danmark-Sverige.

Her til aften er der 4.686 medlemmer i gruppen – målet er at skaffe 20.000 medlemmer, der alle donerer 45 kr. Gruppen henvender sig til folk, der synes, DBU er for langt ude, og som ved et enkelt klik på Facebook kan være med til at redde fodboldtossen fra en livslang gæld. Gruppen appellerer også til svenskere om at bidrage.

Jeg går ikke op i fodbold, men synes det er et interessant, hvordan folk uden videre kan organisere sig via Facebook for at komme manden til undsætning. Ville det samme være sket pre-Facebook, og ville det være lige så nemt at starte indsamlingen? Næppe…

Kørevejledning for kommunalpolitikere på nettet

Facebook ser ud til at vinde kommunalvalget den 17. november. Altså som det mest benyttede medie for de kommunalpolitiske kandidater. Mange af dem vil være nye og famlende over for sociale medier. Her kommer syv grønne og syv røde lys for alle politikere, der er nye i trafikken på nettet.

En nylig undersøgelse viser, at 60 procent af de adspurgte politikere “vil oprette en profil på Facebook; omkring halvdelen vil starte Facebook-grupper, ligesom rigtig mange debatlystne politikere vil kaste sig ud i blogs.” Kim Elmose og Peter Mose konkluderer derfor i deres debatindlæg på Kforum: “Det er intet mindre end en web-eksplosion, der slår alle tidligere valgkampe.”

Selv om jeg er fortaler for brug af sociale medier, kan jeg ikke lade være med at få en lidt flad fornemmelse med udsigten til et “digitalt” valg. For hvordan bliver diverse Facebook-grupper og -profiler ikke? Fyldt med tomme paroler, budskaber i et væk, men ingen dialog? Suk.
Nedenstående er en huskeliste til de 60 procent, der nu er på vej ud på det sociale net.

7 gange grønt lys…

1. Mød mennesker
Valgkampen handler om at få flest mulige mennesker engageret i din sag. Og gerne så meget, at de ikke bare stemmer på dig, men også at de får andre mennesker til at gøre det samme. Fokuser derfor ikke på Facebook eller Twitter, men på alle de mennesker, du kan møde via de sociale medier. Det er dem, der er vigtige. Ikke det at være på.

2. Få opmærksomhed
De færreste lokalpolitikere kan bryste sig af et CV med ministererfaring eller omtale i de nationale medier. Det vigtigste, du som ukendt kandidat skal sikre dig, er, at du bliver husket. Om det er ved at male gågaden rød eller dele grønne æbler ud i S-toget, er helt op til din og dine kampagnefolks fantasi. Men som ovennævnte indikerer: Når alle løber på Facebook, er der intet mediestunt gemt i nyheden om, at du nu også er på. Måske du i stedet skulle dele æbler ud – digitalt? Lykønske vælgere på deres fødselsdag – med digitale lagkager og flag.

3. Svar dog
Fokuser på at komme i kontakt med folk, og få dem til at give dig deres meninger. Alle kan lide, når folk lytter til dem. Undlad derfor at have ubesvarede beskeder på din Facebook-væg eller i din mailbakke. Du ville jo heller ikke ignorere folk på gaden, vel?

4. Vær konkret
Lad være med at aflire dit partis paroler. Der er ikke noget mere kedsommeligt end at lytte til de samme sange igen og igen. Og igen. Kigger du på en ung kvinde, så spørg hende om det, der er vigtigst for hende, og giv hende et svar, der er skræddersyet til hende. Også online.

5. Hold fast i din kampagne
Der er så mange, der mener, at man “skal” det ene eller det andet i en valgkamp. Have en valgplakat, et valgkampskontor, en Facebook-gruppe osv. Listen varierer fra valgkamp til valgkamp, og den vil altid være umenneskelig i sit hele (se nærværende liste). Det vigtigste grønne lys er derfor, at man skal udvælge præcis de mennesker, man vil lytte til, og det fokus, man vil have.

6. Gør som dine venner
Hvor mange mennesker når du med dine budskaber i dag? Brug de kanaler, du i forvejen har tændt. Brug dine venner på Facebook og følgere på Twitter til at nå deres venner og bekendte. Men gør det ved at se på det, de snakker om i forvejen. Du kan kun komme ind i nye vennekredse, hvis du agerer lidt mere som dem. Send ikke en parole, men en pudsighed eller en detalje fra hverdagen, og brug denne form for ikke-politiske budskaber til at skabe potentielle politiske kontakter.

7. Saml på kontaktoplysninger
For at kunne få fat i folk skal du have deres kontaktoplysninger. Hvis du vil sende pressemeddelelser ud til lokalområdet, så sætter du dig jo også ned og bruger en time på finde alle de e-mail-adresser og telefonnumre, som lokalmedierne skilter med. På nettet gælder samme logik. Du skal bare have et godt nok indhold til, at folk vil udlevere informationerne gratis. Det kan være afstemninger, der kræver e-mail for at virke, kommentarer, der kræver registrering osv.

7 gange rødt lys…

1. Stop med at tro, at sociale medier er et tryllemiddel
Sociale medier er ikke de vises sten. Der kommer ikke nogen magisk effekt ud af dine blogindlæg eller dine Facebook-opdateringer. Det er, hvordan du kommunikerer med folk med hvilket budskab, der er afgørende. Ikke at du kommunikerer.

2. Stop med at tro, at venner kan fås på få sekunder
Du kan ikke bare tænde for en mægtig Twitter-konto eller blog. I de sociale medier skal du opdyrke en modtagerskare. Det er kun statsministeren, der kan gå fra 0 til 1.000 venner på Facebook på små tre uger. Det kræver tid, kærlighed og knofedt at få skruet noget godt sammen, som folk rent faktisk læser.

3. Stop med at isolere dig – deltag i andres fora
Hvis du virkelig mener, at du er til sociale medier, så skal du også se ud over dine egne kontoer. Det nytter ikke noget at vente på brugerne hjemme på egne sider. Gå i stedet ud og diskuter på blogs, i netværk eller på dine konkurrenters Facebook-vægge. Skriv din mening, når Politiken og Berlingske Tidende spørger på deres sider, og tag dialogen med brugerne der, hvor de er. Det åbner for et bredere publikum, og du får sat dig selv i spil på nye måder.

4. Stop med at være opgivende
Sværere er det heller ikke. Sociale medier er ikke raketvidenskab. De er bare ikke som andre medier, fordi de netop kan være yderst sociale. Synes du, Facebook er underligt, og Twitter ligeledes, men gerne vil i gang, så fang familiens teenager til en snak, og lyt beredvilligt til hans eller hendes erfaringer. Du kan også fordybe dig i de mange gode råd, Kforum er fyldt med på området, om alt fra “hvordan du undgår fiaskoer på Facebook” til hvem du skal følge på Twitter.

5. Stop med at sprede dig for meget
Husk, at du kun er et menneske, og selv om du sætter fikse tjenester op til at dobbeltposte alle dine indlæg på hele nettet, så skal du også kunne håndtere dialogen selv samme steder. Ellers begynder du at få kritik og bliver nødt til at undskylde dit fravær. Hvis du spreder dig over for mange ting, for længe og for meget, kan du risikere, at det hele bliver ligegyldigt og dermed også lige meget.

6. Stop med at spamme
Ingen gider at blive spammet. Alt med måde, ellers skjuler de dig på Facebook, trykker unfollow på Twitter og markerer din e-mail som spam. Eller værre: fortæller deres venner, at du er en syg stalker-type, der ikke har et liv, og som de ikke skal stemme på. Ligesom der i alle forhold er en hårfin grænse mellem “at være på” og være klæbende, kan man også overtræde folks grænser ved at voldtage deres indbakker.

7. Stop med at stoppe
Den aktivitet, du har lagt for dagen under valgkampen, må du ikke gå væk fra, hvis du bliver valgt ind i byråd eller kommunalbestyrelse. Tværtimod. Opnår du valg, gælder det om at skrue en smule ned for aktivitetsniveauet, men opretholde de gode vaner med at behandle vælgerne som de mennesker, de er, uanset om de henvender sig på nettet eller på gågaden. Sæt eventuelt din deltagelse lidt i system, så det ikke drukner i mødekalenderen og papirarbejde.

Artiklen blev oprindeligt bragt på K-forum

Reblog this post [with Zemanta]
Page 3 of 5«12345»