Tag Archive - data

Eksplosiv stigning i danskernes brug af sociale medier: Hver anden dansker er nu på Facebook

oktober 26, 2009 in Viden om sociale medier with 2 Comments

I dag har Danmarks Statistik offentliggjort den fulde undersøgelse af Danskernes internetvaner anno 2009. Mens nogle af hovedfundene allerede var til at smuglæse i juni, er der stadig lidt nyt og en masse flere data (og informative grafer) at hente i den færdige rapport.

På et år alene er danskernes brug af ”sociale netværkstjenester” som Facebook og chatrum steget voldsomt fra  27% til 49%. Hvor det i 2008 kun var 27% af internetbrugerne, der ifølge Danmarks Statistik brugte tid på disse tjenester, er det nu hele 49%.

E-mail fører stadig
E-mailen er fortsat danskernes foretrukne private digitale kommunikationsform, men som figuren viser, så har væksten aftaget i takt med, at den snart når de fulde 100%. Det bliver interessant at se, om vi I Danmark, kommer til at følge med resten af verden, hvor et studie fra Nielsen Online tidligere konkluderede at “66.8% of Internet users across the globe accessed “member communities” last year” mens kun 65.1% brugte email.

I Danmark ser den sociale brug af nettet til sammenligning således ud: 94% af danske internetbrugere emailer, 49% bruger sociale netværk, 43% bruger instant messagning, 33% læser blogs, 23% foretager opkald via webcam og hele 18% blogger.

Danskerne: Facebook er uovertruffen som tjeneste
Ser man på de udspecificerede tal er det tydeligt, at det er danskernes overvældende brug af Facebook, der trækker op. Hele 42% af danskerne angiver nu, at det er tilknyttet en online social tjeneste, og af dem, angiver 95% at de er tilknyttet Facebook. Nr. 2 og 3. Står LinkedIn med sølle 9% og Myspace med usle 6% for.

Nettet er blevet hverdag
Ser man på tallene som helhed, så er det tydeligt, at vi ud over at snakke sammen, hungrer efter viden, om det der optager os. Forud for årets rejse, søger vi efter alt fra anbefalinger til billige flybilletter, og bliver vi syge, bruger vi tid online for at få mere at vide. Og som tidligere beskrevet her på bloggen, så blogger vi og læser blog i langt højere grad end før.

Netradio og web-tv har slået an
Internetbrugerne sender ydermere et klart signal til de etablerede nyhedsformidlere om, at den øgede satsning på radio og web-tv er noget, de kan lide. Danmarks Statistik angiver, at ”tre ud af fire internetbrugere” nu får deres nyheder via netaviser eller nyhedssider på nettet, mens “hver anden internetbruger lytter til netradio eller ser web-tv”.

Tallene er derfor et larmende bevis på, at danskernes internetbrug er blevet en helt naturligt del af hverdagen – både som informations, underholdnings og hygge-sted. Vi ved allerede, at markedsføringskronerne også er ved at rykke med online, men det  halter dog stadig med helhjertede satsninger fra virksomheder og organisationer.

Andre hovedfund i rapporten fra Danmarks Statistiks egen sammenfatning:

  • 86 pct. af de danske familier har computer i deres hjem. 83 pct. har internet, og 76 pct. har bredbånd, dvs. internetforbindelse med en højere hastighed.
  • ADSL er den mest udbredte internetforbindelse i det danske hjem. Andelen med ADSL er dog faldende, I 2008 havde 54 pct. af familierne ADSL som opkoblingsform mod 51 pct. i 2009.
  • Internetbrug er en del af danskernes dagligdag. Tre ud af fire anvender internet dagligt eller næsten dagligt. Fire ud af fem bruger internet mindst en gang pr. uge.
  • Internettjenester med brugerskabt indhold, fx sociale netværkstjenester, blog mv. er mere populære end nogensinde. Hver anden internetbruger anvender online sociale netværkstjenester fx Facebook.
  • Download af digitalt indhold, fx software, musik, spil mv. fra internettet stiger kraftigt. Mere end halvdelen (52 pct.) af internetbrugerne downloader software, fx antivirusprogrammer, i 2009 mod 35 pct. i 2008.
  • To ud af tre danskere eller ca. 2,6 mio. personer handler på nettet. De fleste køber kulturelle oplevelser og rejser.
  • 74 pct. af dem, der har købt varer på internettet i de sidste tre måneder, gjorde det mellem 1 og 5 gange.  Kun 7 pct. har e-handlet flere end 10 gange.
  • Mænd handler flere gange på nettet end kvinder gør.
  • Mænd bruger flere penge på internetkøb end kvinder gør.

Hent hele rapporten “Befolkningens brug af internet 2009” på dst.dk.

Reblog this post [with Zemanta]

Data må ikke være af det onde

marts 30, 2009 in Digitale Rester with 0 Comments

Til aftenens middag med talerne og arrangørerne forud for morgendagens Community Conference, kom Lois Kelly med en fin observation vedr vores efterspørgsel efter data.
Snakken gik om de manglende gode researchprogrammer i Europa, der ligsom PEW gør det i USA, producerer solid forskning om den amerikanske befolknings tilgang og brug af det digitale. Der var stor enighed om, at fokus burde være på generel adfærd og brug og ikke bare hvilke tjenester, hvor mange er på. Desværre har data det med at gøre folk talblinde – man leder efter antal, ikke brug. Fx som når journalisterne slår ned på hvor mange venner, politikerne har på Facebook, i stedet for om de rent faktisk interagerer med dem. Ellers om Lois Kelly beskrev det ud fra aktuelle amerikanske tilstande: hvor man følgere man har på Twitter, i stedet for om der er reel interaktion.

Grundlæggende er det forskellen mellem om man broadcaster eller bruger de digitale til det, som det gør bedst: gå i dialog, interagere og møde folk på tværs af tid og rum.
Problemet med data er, at de lettilgængelige af slagsen er dem, der vedrører kvantitiet og ikke kvalitet. Det kræver lige lidt ekstra at måle reel brug og outcome af dialog i fx styrkede relationer og loyale kunder. Efterspørgslen efter data, kan derfor vise sig at være et tveægget sværd: hvis det ikke er kvantificerbart, kan virksomheder og organisationer gemme sig bag tallene og sige, at der ingen effekt er af sociale medier. Omvendt, kan brugen af kvalitative og kvantitative metoder vise flere nuancer, og dermed også de tiltag, der let kan gavne de fleste. Som alt andet i livet handler det om, hvordan du spørger – hvilke data er du ude efter – eller hvilket svar, vil du gerne have. For ja, det er en stor mundfuld at gå over til digital kommunikation. Og ja, det betyder ændrede processor. Så ja, det er naturligt at det kan skræmme folk at gå fra den beskyttede broadcast-verden, hvor medierne agerer mellemmænd mellem dig og dine brugere, til en åben digital virkelighed, hvor du er langt mere blottet overfor dine brugere.
Derfor må alle os digitale rådgivere også acceptere, at man ligeså godt kan have til formål ikke at forandre sig, og derfor gerne vil se tal, der bekræfter den indstilling, som det modsatte. For efterspørgslen efter reelle succeser, best practise og gerne af den slags, der kan måles i kroner og øre er fuld forståelig. Så frygten for at gå på meget ind på præmisen om data før digital indsats, må aldrig blive til en frygt for det at have data.
Det kan kun understreges nok, at det er uhyre vigtigt, at gå ind i en hver digital proces med et klart defineret formål: hvad vil jeg med det her? Og så opstille de delmål, der skal realisere dit formål. Og ja, det skal også involvere konkrete kvantificerbare mål, så du i den daglige drift kan se, om du bevæger dig i den rigtige retning.

Billedet på forsiden er bragt med tilladelse fra fotografen Kevin Dooley, og kan ses i hans fotostrøm på Flickr.

Reblog this post [with Zemanta]