Læs uddrag
Du kan se indholsfortegnelsen og læse kapitel tre gratis online (issuu) eller som pdf .
Fra kapitel 3: “Den lyttende organisation lader brugerne hjælpe med at udvikle forretningen. De anbefaler produktet til andre, hvis det er i orden. De kommer med idéer og forslag, hvis man som virksomhed eller organisation forstår at lytte. Men brugerne kan også brokke sig, hvis noget ikke fungerer eller ikke lever op til forventningerne.”
[...] Cases: Blogs i krisetider En lang række virksomheder har brugt blogs som et aktivt redskab i krisetider. Fx Krak, Dell og Danske Bank. Det har Anna og jeg skrevet side op og side ned om i kapitel tre i vores bog. [...]
Leave your response!