Archive - Viden om sociale medier RSS Feed

Skal direktøren på sociale medier?

Jeg er blevet spurgt det spørgsmål utroligt mange gange: Skal vores direktør på sociale medier? Og jeg har gentagende gange svaret, at det afhang af direktøren. Hvis man ikke kan finde ud af det og ikke vil lære det, så kommer man aldrig til at høste gevinsterne ved at bruge Facebook, Twitter etc.. Men er det en god ide? Ja. Bør man sætte sig ind i nye måder at snakke med sine kunder på? Selvfølgelig!

Kun 7,6% af CEO’erne fra Fortune 500-listen er på

Den amerikanske tech-entreprenør Josh James (solgte sin første startup for $1,8 milliarder og er nu CEO i egen startup, Domokom i fredags med et opråb til sine med-CEO’s, efter hans firma havde fundet frem til hvor forsvindende få direktører fra verdens største virksomheder, der er på:
“More than half the U.S. population has eagerly embraced sites like Facebook and more than a third are using Twitter, yet only 7.6% of Fortune 500 CEOs have bothered to jump on Facebook, and just 4% have opened Twitter accounts. All in, 70% of big company CEOs have no presence on social networks”.
Tal som Josh James finder alarmerende. Ikke fordi han er fortaler for social medier per se, men fordi han er en forretningsmand:
CEOs need to champion innovation wherever it exists. Social media is just one form of innovation, and you can be sure there is much more coming down the pike. (…) CEOs who shun social media risk losing touch with some of their most lucrative customers, prospects and influencers.  I’m just saying it is time to jump on.”

Tænk medie før social og indse fejlen

Tallene bliver sat i perspektiv, hvis man ser sociale medier som en del af udviklingen af menneskelige kommunikationsformer – fra hulemalerier til hieroglyffer, telegraf til fjernsyn. Set i den kontekst er den manglende tilstedeværelse på sociale medier udtryk for arkaisk tankegang, hvor kun gammel tech er god tech.
This lack of engagement would be similar to 50% of the world using email with big CEOs holding out; or 50% of your customers shopping online but no CEOs trying it,” skiver Josh James.
Sammenligningen mindede mig om min samtale med Andrew Slack, stifteren af The Harry Potter Alliance, som jeg mødte til en konference omkring Civic Media på MIT i sidste måned. I forbindelse med et interview til Forbes.com, snakkede vi sociale medier og folks modvilje mod at bruge dem professionelt. Her kom han ind på Malcom Gladwell’s essay om sociale medier og aktivisme, Small Change – Why the revolution will not be tweeted, hvori Gladwell argumenterer at: “The instruments of social media are well suited to making the existing social order more efficient. They are not a natural enemy of the status quo.” I Gladwell’s øjne er de sociale medier per definition ikke istand til at være “rigtigt” revolutionerende. En værdi ladning, som Andrew Slack er dybt uenig i:
“I happen to be a fan of Malcom Gladwell. But, his article on social media and activism had some absurdities in it. Malcom Gladwell did not write an article against using telephones for politics, because telephones are an integrated part of Malcom Galdwell’s worldview and life. He didn’t grow up in a world, where at 17 years old, at 2.30 in the morning he’s on his computer talking to his friends on Skype chat. This distinction about the offline and the online world, doesn’t exist. That’s a silly distinction. At this point it’s integrated the way telephones are in Malcom Gladwells world.
Det er mit gæt, at det er samme tankegang, der er på spil hos ledelsen i de store amerikanske virksomheder. Slack har iøvrigt en befriende ligetil tilgang til social medier:

“There’s nothing mystifying about social media. Yes, there are metrics that we can look at and best practices that we should study, but at the end of the day, social media is just that: Social. It’s asking questions; it’s being real, being authentic and honest, and it’s not being overtly professional and serious”.

At have travlt er ingen undskyldning

Sociale medier bliver ofte beskrevet som en tidsrøver, som travle CEO’s ikke har tid til. “This argument strikes me as particularly odd“, skiver Josh James, “because CEOs have people who can help filter the tweets and Facebook messages just like they filter their email and voicemail messages. Getting on board with social is infinitely manageable.
Argumentet omkring tidsforbrug overser også, at sociale medier og direktører ikke er isolerede størrelser, men indgår i større kontekst, hvori langt flere mennesker end bare direktøren indgår. De er del af større økosystemer, hvor sociale medier er ekstremt udbredt – tag bare deres egne ansatte. Josh James, referer til en nylig undersøgelse, der viste at:
employees feel that companies with CEOs who use social media are much better positioned for success. In addition to enhancing the brand, employees believe that social CEOs help the company on most every front including recruiting, trustworthiness and sales.

Verden har forandret sig…

Udgangspunktet for Josh James er en grundlæggende erkendelse af, at verden ikke længere er den samme: “The world has changed and there’s no hiding anymore”. Og for mig at se, er det stadig det springende punkt for folk – enten tror man, at det virker og fremviser de gode eksempler på successer, eller også fastholder man, at den gamle verden stadig står, og det her er bare en døgnflue eller et “ad on”, som man ikke behøver at tage sig. Jeg har endnu ikke hørt om investorer, der forlanger at se handling på dette område, men den form for pres er muligvis det, der skal til. Som Josh James skriver til sidst:
“If they persist in lagging far behind the general population in social media participation and not delivering value to the shareholders that is there for the taking, they may not be CEOs for much longer.”

We are going to the awards!

It’s Oscar night 2012 on Sunday and by the looks of it, social media will be the big star, aka you + me = we will be stars!! Yay!

If you look at the other big television event this year, they have all exceeded expectations about how much people will participate and way in with thoughts and comments via Twitter and Facebook:

#savetheintern – a small big story on the brits, social media and political communication

#savetheintern was one of the most trending topics in all of England yesterday, thanks to a foolish intern at the House of Parliament. In an 2 min state of dumb wit this young intern used the twitter account of her boss, MP Tom Watson, to tweet the following:

Continue Reading…

Når det offentlige gemmer sig for borgerne

Offentlige hjemmesider er dyre at lave og svære at finde. Den udfordring vil de to forfattere Thomas Høgenhaven og Lasse Lundberg Andreasen gerne afhjælpe.

Bogen Når internettet har magten er spækket med guldkorn og brugbare eksempler for dem, der arbejder med det offentliges digitale kommunikation. Og det er ikke kun relevant for webmastere, men for alle som publicerer artikler eller har beslutningskraft over en offentlig hjemmeside.

Continue Reading…

Digital communication wants a larger piece of the pie

What will the future of the communication discipline be? A report from the European Communication Monitor 2011 gives a qualified answer, based on answers from over 2,000 communication professionals. The conclusion is though that their skills don’t match their great expectations to digital communication.

Continue Reading…

Want to know the state of the blogosphere 2011?

"State of the Blogosphere 2011" is on it's way

If you’d like to know and you are a blogger yourself: take the survey!

Technorati is asking all bloggers to complete their survey found here: http://www.psasurveys.com/detect.aspx?I.Project=a18214

It is slightly long and with some bugs in it, but for the sake of higher knowledge on the worlds blogosphere it’s 15 minutes well spend. Continue Reading…

Hver tiende får de fleste politiske nyheder på sociale medier

Knap 10%, nemlig 9,6%, siger, at sociale medier er deres primære kilde til politisk information. Selvom der er 2,7 millioner danske Facebook-profiler, er det dog fortsat TV-mediet, der indtager førstepladsen som danskernes foretrukne medie til politisk information.

Det er KMD Danmark, der står bag undersøgelsen, hvor de har spurgt 1000 danskere om deres medievaner. Nogle af konklusionerne er: Continue Reading…

Sociale medier er blevet mainstream – 54% af danskerne er på

Danmarks Statistik kom i denne uge med nye tal på befolkningens brug af sociale medier, der bekræfter antagelsen om, at danskerne elsker deres sociale netværkstjenester. Særligt dem, der vokset op med dem, og dem, der kan se en personlig gevinst ved at bruge dem.  Continue Reading…

Page 2 of 9«12345»...Last »