Archive - Featured RSS Feed

Dagens fangst på Twitter

I går var jeg til reception på Natasha og Jacob Friis Saxbergs nye bog om Twitter på Libris. Jeg har kun lige nået at skimme den, men glæder mig til at læse mere, så jeg kan blive bedre til at bruge Twitter. At Twitter kan bruges til noget, er efterhånden svært at komme udenom. Jeg faldt i dag over et par eksempler på den tendens, som Friis Saxberg argumenterer for i deres bog (lidt har jeg læst i den…), og som Anna og jeg også skriver om i vores bog – nemlig at sociale medier har et socialt såvel som et kommercielt potentiale. Se bare her:

TweetDeck-18

I første tweet udlover Ellen DeGeneres en gratis iPod Nano for at få flere følgere og dermed skabe mere interesse for sit tv-program. Det er en gammel klassisk strategi – giv folk noget gratis for at tilmelde sig. Det er dog en lidt kortsigtet strategi, da man kan framelde sig så snart konkurrencen er ovre, med mindre Ellen hver måned udlover præmier til sine followere på Twitter.

Mund-til-mund

Det andet eksempel går på, at @marks spørger, hvor han skal købe en printer. En af hans følgere råber: Dell. Sandsynligheden for, at han vælger en Dell, er dermed større, end de mange mærker, han ikke får anbefalet af sine venner eller følgere. Vi stoler mere på folk, der er ligesom os end på eksperter, så derfor er den slags mund-til-mund markedsføring på sociale netværk guld værd. Se bare hvordan forskellige tøjproducenter omfavner modebloggerne, for at få dem til at snakke om netop deres produkter.

TweetDeck-19

Brug kritik som input

I det tredje eksempel er @jlundstocholm, der er utilfreds med den måde, Berlingske har relanceret deres mobile nyhedstjeneste på. Ved at invitere til dialog på Twitter (eller andre steder), får man mulighed for at få øjeblikkelig respons.

TweetDeck-23

Bare fordi man lytter, betyder det dog ikke, at alle kommentarer er rigtige, eller at man skal fravige sin strategi, fordi nogle brugere er uenige i den. Men du har muligheden for at blive klogere af at lytte til, hvad andre siger om dit produkt.

Bemærk, at alle tre cases er fundet tilfældigt på Twitter indenfor et døgn, og det er jo kun blandt dem, jeg følger. Hvad mon de mange millioner andre brugere skriver om på Twitter?

Reblog this post [with Zemanta]

Stævnemøde. Partiledere boltrer sig på nettet

ANALYSE AF ANNA EBBESEN OG ASTRID HAUG BRAGT I POLITIKEN D. 11. OKT. 2009

Mens Helle Thorning-Schmidt bruger sin blog som en gammeldags megafon, vil Lars Løkke Rasmussen lokke sine digitale læsere op af stolene. Dagens analyse tager temperaturen på partiledernes brug af nettet.

Danskerne bruger stadig mere og mere tid på internettet, og ifølge Danmarks Statistik er cirka 1,7 millioner danskere aktive i sociale netværk som Facebook, Arto og Twitter. Hver tredje internetbruger læser blogs, og knap hver femte skriver selv blogs om alt fra mode til politik. Nettet er derfor det oplagte sted for politikerne at møde danskerne.

Her kan de mobilisere støtte forud for et valg, blive inspireret i deres politiske arbejde eller på anden vis kommunikere direkte med danskerne uden om pressen. Sidstnævnte kniber det dog med for partilederne. De fleste taler mere til danskerne end med dem.

Margrethe Vestager (vestager) on TwitterPartiledernes netindsats kan opdeles i tre digitale strategier: Optimerende, involverende eller inaktiv. Mens Villy Søvndal, Helle Thorning-Schmidt og Lene Espersen holder sig til tiltag, der optimerer formidlingen, forsøger Johanne Schmidt-Nielsen, Margrethe Vestager og Lars Løkke Rasmussen at involvere danskerne. På sidelinjen står Pia Kjærsgaard, der som den eneste partileder ikke benytter sociale medier som f. eks. Facebook.

STATSMINISTER Lars Løkke Rasmussen er blandt de mest aktive partiledere på nettet. Samme dag som han blev statsminister, fik han profiler på de store sociale netværk. På LøkkeTV kan man se statsministeren spille fodbold eller se klip fra Folketingets afslutningsdebat. Lars Løkke Rasmussen indtager dermed rollen som hyggeonkel på nettet, der af og til kommenterer de mange beskeder, som hans fans og venner overdynger hans Facebook-profil med. At han værdsætter den direkte kontakt med borgerne, viste han, da han på dagen for Folketingets åbning havde en video-annonce på de store dagblades hjemmesider. Her opridsede han hovedpunkterne i sin åbningstale direkte til borgerne, før den officielle tale til politikere, presse og dronningen.

Senest har Venstre lanceret en idéstorm, hvor alle danskere kan give input til emnet ungdomskriminalitet, uden at Venstre dog forpligter sig på at kommentere idéerne. Partiet lover til gengæld at samle op og præsentere ideerne senere.

Når det handler om at skabe dialog på internettet, har Radikale Venstre og partileder Margrethe Vestager længe været langt fremme. Hun har stået i spidsen for partiets egen sociale platform, radikale-. net, hvor medlemmer og ikke-medlemmer kan komme til orde. Her kommenterer Vestager på andres samtaler, og hun beder om input til sine taler og politiske oplæg. Vestager har desuden gjort sig bemærket ved sine unikke beskeder på mikroblog-platformen Twitter, hvor hun vækker glæde og irritation med poetiske beskeder som »Blikstille fuldmåne morgenstjerne. Byens lyd fra biler og sirener. Smuk morgen at åbne salens mødesæson – det politiske arbejde er 365«. Hun twitter med en autenticitet, som en spindoktor ikke kan levere. Mens vi stadig mangler at se Vestagers poetiske forhold til sociale medier omsat til vælgertilslutning, bruger Villy Søvndal primært nettet til markedsføring. Han er bedst kendt på nettet for de store videoannoncer, SF indrykkede i seneste valgkamp, hvor han talte til vælgerne, men ikke så meget med dem. På sin hjemmeside har SF haft succes med mikrofundraising og har efter amerikansk forbillede opbygget en database med mobilnumre og emailadresser, som kan bruges til at mobilisere frivillige ved kommende valgkampe.

SOCIALDEMOKRATERNE er ligeledes inspireret af USA. Via nettet organiserer partiet frivillige til at stemme dørklokker og deltage i telefonbanker, hvor frivillige besøger eller ringer til medlemmer og potentielle vælgere. Partilederen er derimod tavs, når det handler om at samtale med vælgerne. Selv om Helle Thorning-Schmidt skriver på sin blog, at hun gerne vil i dialog med vælgerne, har hun ikke svaret på en eneste af de 250 kommentarer, der kom på bloggen i årets første fem måneder. I stedet for at lytte og indgå i samtale med vælgerne, bruger hun sin blog som en gammeldags megafon.

De konservatives formand Lene Espersen er ligeledes tilbageholdende på nettet, når det kommer til interaktion med danskerne. Hos de konservative har man satset på det sikre og undladt at lave smarte web 2.0-tiltag, man ikke kender effekten af. De har i stedet fokuseret på medlemsdebatten, som foregår i et lukket online-forum med rig mulighed for selvorganisering og interaktion.

Liberal Alliance gør, hvad de kan for at få det meste ud af deres få ressourcer. Liberal Alliance har som den eneste folketingsgruppe 100 pct. tilstedeværelse på Twitter, idet alle tre folketingsmedlemmer er aktive mikrobloggere. Særligt Simon Emil Ammitzbøll er udfarende på de digitale platforme.

Helt uden for kategori er imidlertid Dansk Folkepartis formand Pia Kjærsgaard. Ifølge partiets pressechef er de yderst konservative og afstår fra anden digital staffage end præsentationer af partilederen i tekst og video. Partiet har dog under EP-valgkampen gjort sig gode erfaringer med brugen af sms.

I den modsatte lejr af Pia Kjærsgaard står Enhedslistens Johanne Schmidt-Nielsen, politisk såvel som digitalt. Johanne Schmidt-Nielsen har samme naturlige forhold til sociale netværk som til traditionelle medier. Hun svarer på kommentarerne på Facebook, reagerer på bloggen og behandler grundlæggende alle, hun møder online, som hun ville gøre offline. Hendes parti kan samtidig bryste sig af at være det eneste, der har haft succes med virale videoer. Den mest populære video er set af over en kvart million danskere.

SAMMENHOLDER man partiledernes indsats på internettet, bliver det tydeligt, at den digitale strategi ikke har indflydelse på magtfordelingen i Danmark. Den ene strategi er ikke mere rigtig end den anden. Men erfaringerne fra USA og Norge viser, at man uanset partifarve og vælgersammensætning i højere grad kan bruge nettet til at mobilisere, organisere og fundraise, end de danske partier gør i dag.

PdF-konference i Barcelona 20-21. nov.

Personal Democracy Forum (PdF) har gennem flere år afholdt konferencer i USA om politisk digital kommunikation med nogle af de mest hotte navne på feltet. Som de skriver på deres hjemmeside: “For six years, Personal Democracy Forum has been THE place in America where politicos and technologists gather to learn from each other, network, and glimpse the future.”

PdF is Coming to Europe! | Personal Democracy ForumI år har de så valgt at lave en europæisk udgave af konferencen. Gemt mellem tyske bloggere, Obama-kampagnefolk og Barcelonas borgmester står Anna og jeg på listen over talere til konferencen. Vi skal med udgangspunkt i bogen og radikale.net, som Anna er ophavskvinde til, fortælle om, hvordan politikere kan bruge sociale medier til at revitalisere forbindelsen til borgerne.

Det bliver nok ikke det sidste, vi skriver om konferencen her på bloggen.

Reblog this post [with Zemanta]

Folket før politikerne – Lars Løkke Rasmussen afslører highlights fra sin åbningstale online

Politiken.dk - det levende netHvor befriende! Normalt er statsministerens tale noget man halser ned til presserummet efter at få nogle timer før afholdelsen. Her står man så i flok og venter på, at den bliver uddelt i afmålte eksemplarer. Det er mystik, tempolæsning og masser af røde streger under det, der skal indflettes som kritikpunkter i den allerede skitserede pressemeddelelse.

Men i dag kunne man få hovedpunkterne på nettet. I bannerannoncer rundt om på de store dagblades netsider, gav statsminister Lars Løkke Rasmussen sine hovedpunkter i talen – direkte til borgerne. Politikerne og Dronningen (!) må vente til det fastlagte analoge tidspunkt, mens alle os andre kan få hightlights på nettet.

Men hvornår kommer involveringen?
Måske vi næste år får en debat om den inden? De bedste borgerideer nævnes? Eller hele talen udsendt til Facebook-vennerne før pressen – spred ordet, kom med kommentarerne og bliv involveret i sagen.

Venstre må jo også ønske, at få banket antallet på mailinglisten op, så de har kontaktinformationerne på alle potentielle vælgere inden valgkampen for alvor går i gang.

"Meet Your Fashion Blogger" – Friis & Company soler sig i modebloggernes gode brand

I aften afholdes det første i rækken af en serie af blogger-arrangementer i Friis & Company’s butikker landet over. Men denne gang er det ikke modebloggerne alene, der inviteres indenfor til et sneak peak. Efter lukketid er det derimod modebloggerne, der er værterne, og deres læsere, der er gæsterne. Friis & Company leverer udelukkende rammerne, produkterne og snacks – og nåh ja, lidt PR.

blogevent_programMød din blogger
Fra mandag til torsdag åbner lokale modeblogggere dørene for deres læsere til ”Meet your blogger”-shopping efter lukketid i udvalgte butikker i Århus, Odense, på Østerbro og Købmagergade i Købehavn.

Friis & Company har dermed taget skridtet videre fra at sætte bloggerne i centrum og opnå god PR via deres blogs, til at sætte rammerne for det virke, som bloggerne har. Kommunikationsmæssigt er de gået fra at være producenter af indhold, til at være facilitator for andres snak om og interaktion med deres produkter. Dermed er de et skoleeksempel på hvordan man kan bruge nye medier og de nye medieprofessionelle i sin kommunikation.

…for real…
For en aften er bloggernes medium udskiftet med den fysiske scene. Det betyder også, at afstanden mellem blogger og læser brydes ned, og samtalen gøres mere eller mindre synkron. Nu kan læseren starte en samtale med bloggeren, uden at skulle vente på besvarelsen af en kommentar – de færreste går jo forbi folk i den virkelig verden uden at reagere på et ”hej”.

Hvordan den samtale kommer til at spænde af, bliver interessant at se. Øges venindefølelsen og brandværdien af bloggeren? Eller mindskes den, når bloggeren er trådt ned fra sin blog-pedistal?

…til en omgang co-branding af bedste skuffe…
Journalisten fra Fyens Stiftstidende, der dækker begivenheden, spurgte mig i forbindelse med hendes artikel, om bloggerne kunne tage skade af eventen. Om deres troværdighed ville blive skadet. For ligesom bloggerne er deres blog – de er en uløselig del af det indhold de producerer – så bliver de også en del af Friis & Company for en aften. Det er med andre ord ny-medie-co-branding som Friis & Company har gang i.  Men er det i bloggerne interesse?

…til alles bedste.
Så længe bloggerne selv kan sætte grænsen, er det til fordel for begge parter. Bloggerne får mere omtale, og dermed flere læsere og muligvis også flere tilbud fra PR-firmaer og samarbejdspartnere med endnu mere omtale og læsere til følge. Friis & Company får til gengæld noget eftertragtet coolness, som firmaet har trængt til.

Vitalt for, at bloggernes troværdighed ikke bliver skadet, er, at de fortsat går i og omtaler andre mærker. At de fortsat behandler Friis & Companys produkter, som de behandler andres ( fx ved at skille sig af med produkter, de ikke længere bruger) og vigtigst af alt: at de ikke gentager eventen i nær fremtid. Ellers bliver Friis & Company låst til brandet som bloggeren er, hvilket både vil få personligheden + ægtheden til at forsvinde. I så fald ville bloggeren nemlig miste to ud af de tre ting, der gør bloggeren interessant.

Google og CNN med UM til klimatopmøde i København

I et nyt digitalt tiltag rykker det danske Udenrigsministerium ind på den internationale digitale scene op til klimatopmødet i København. UM har i dag sammen med Google/YouTube lanceret to nye sites på nettet, http://www.youtube.com/cop15 og http://www.google.com/landing/cop15/, samt via Google med CNN om et tv-transmitteret debatmøde med spørgsmål og videoklip fra borgerne, sådan som vi så det med de amerikanske præsidentkandidater i valgkampen sidste år.

Billede: TV-Avisen tidl. i dag om UMs digitale kampagne

> dr.dk tv - Det vil jeg se!-1

Største offentlige digitale satsning
Udenrigsministeriets nye digitale satsning må være det største internationale digitale tiltag fra en offentlig instans i Danmark. Det er godt tænkt at samarbejde med den helt store digitale spiller, nemlig Google som også ejer YouTube. Der er i forvejen masser af støj og konkurrence på nettet op til kliamtopmødet – med Google i rykken bliver UM den største spiller på det digitale.
Foruden samarbejdspartnerne er der et andet element, som trækker tiltaget op. På sitet lover de, at alle videoer fra YouTube-kanalen vil blive vist i Bella Centret samt et sted i centrum af København. Ligesom der er mulighed for at netop din video bliver vist på CNN i forbindelse med tv-vælgermødet. Der er også to rejser til København samt billetter til debatmødet. Det er altså muligheden for at blive set og hørt af politikerne til konferencen og på CNN, som er tiltagets absolutte drivkraft – og grunden til at jeg tror, der nok skal komme masser af videoer ind.

En udstrakt hånd
Et initiativ som dette kan naturligvis ikke engagere alle, men det sender et venligt signal til borgere og græsrødder om, at politikerne gerne vil have deres input. Tiltaget  kommunikerer til dem, der allerede er optagede af klimaspørgsmålet, hvad end de arbejder med eller mod politikerne. Men tiltaget er en nem og elegant måde at række ud til borgerne og græsrødderne og signalere, at de bliver inddraget og dermed mindske afstanden mellem topmødets deltagere og de borgere, som er engageret i klimadebatten.

Videoer uden virilitet
Men ser man på sitets indhold, har de officielle videoer med kronprinsen, statsministeren m.fl. intet viralt potentiale. Der bliver ikke sagt noget, som ikke allerede er comme il fault, og rent performancemæssigt når hverken kronprinsen eller statsministeren Barack Obama til sokkeholderne. Indtil videre er der fem videoer fra borgere, hvoraf et par af dem er ok at se på.

Aktivisterne kommer
En faldgrube ved YouTube-kanalen er, at siden bliver overdynget med videoer, der er meget negative overfor politikerne, eller at særlige aktivistgrupper mobiliserer mange støtter til at uploade videoer og på den måde forsøger at overtage kanalen. Det er en realistisk mulighed, og her gælder det om at finde den rette balance mellem at udvise rummelighed, men også bevare styringen med kanalen. I det hele taget bliver det interessant at se, hvordan afsenderne vil håndtere den kritik, der dukker op i klippene, og hvordan man i sidste ende udvælger de spørgsmål og videoer, som skal med i CNNs debatmøde.

Clash of civilizations
Flere af mine følgere på Twitter efterlyste tidligere i dag mere power og “less talk, more action”. Lidt mere Karen26 og lidt mindre diplomati. Men det er på mange måder svært for offentlige instanser som UM at kommunikere på nettet, som har en meget mere uformel form og omgangstone, end man er vant til. Der er et “clash of civilizations” mellem traditionel top-down kommunikation og den uhierarkiske netværksstruktur på nettet. Samtidig er klimatopmødet så politisk højspændt med et enormt felt af aktører, at det gælder om at finde den helt rette cocktail mellem diplomatisk ynde og politisk snedighed. Ser man på det spændingsfelt af interesser, som UM bevæger sig i, og på den måde man er vant til at (ikke-)kommunikere direkte til borgerne fra politiske topmøder, er dette tiltag et skridt i den rigtige retning, som man ville sige i politik.

YouTube - Cop15_s Channel

Reblog this post [with Zemanta]

Obamas kampagnechef gæster Frederikshavn

D. 24. september kommer David Plouffe til Frederikshavn for at fortælle om, hvordan han organiserede den største præsidentvalgkamp i USA’s historie. Mange kender ham nok mest fra de utallige emails, han sendte til Obama-tilhængere i valgkampen, og fra de små hjemmegjorte videoer, hvor han i et dæmpet stemmeleje berettede om kampagnens enorme bedrifter.

obamababyFrederikshavn Event, som sammen med Arena Nord står for arrangementet, har betroet mig opgaven at eskortere David Plouffe fra København til Frederikshavn. Jeg håber,  det kan gøre mig lidt klogere på, hvad den 42-årige konsulent fra Delaware er for en fyr. David Plouffe holdt meget lav offentlig profil i valgkampen, men udkommer med en bog snart, som vist skal danne grobund for en ny række foredrag verden over. Input til samtaleemner til den 25 minutter lange flyvetur Kbh-Aalborg modtages gerne (foruden børn og “did you have a good flight?”).

Udover Plouffe underholder Michael Kristiansen, kendt fra Mogensen & Kristiansen på TV2 News, og Jon Tibbs, der har været primus motor på en række OL-kampagner. Frederikshavn Event er nok bedst kendt for deres scoop med at invitere Bill Clinton på besøg i 2006, og i 2007 var det Al Gore og Michail Gorbatjov.

Reblog this post [with Zemanta]

Digital Borgerinddragelse på vej til Københavns Kommune?

YouTube-forhåndsvisningsbillede Nye toner fra den kommende Socialdemokratiske Overborgmester i København. På sin blog har Frank Jensen i ord og via video luftet et lille opråb til den kommende adminstration af byen. Frank Jensen argumenterer her for, at “Vi skal forlade tankegangen om, at det absolut kræver en plads i en brugerbestyrelse at få indflydelse på børnenes pasning eller skole.” I stedet skal politikerne tage det digitale alvorligt, og gå i dialog med borgerne på fx Twitter eller Facebook. “Københavnerne skal sikres indflydelse på egen hverdag”, som han siger i videoen.

Men måske i erkendelse af, at politikernes personlige profiler på diverse sociale netværk, ikke er det bedste sted til at håndtere denne dialog, ser det ud til at Frank Jensen har en regulær borger-dialog-portal i tankerne:

“Derfor vil jeg stille mig i spidsen for at skabe en åben platform på nettet, hvor byens syv borgmestre og Borgerrepræsentationens medlemmer en gang imellem er klar til at diskutere byens udvikling med københavnerne, og svare på deres spørgsmål? Det er en langt mere effektiv og interessant måde at møde københavnerne på end i paneldebatter i det lokale beboerhus.”

I videoen understreger Frank Jensen, at denne dialog ligefrem er noget han vil “sikre som overborgmester”.

Folketinget Hus?
For nogle uger siden lancerede Michael Friis Folkets Ting. Sitet er et forsøg på at råbe politikerne op, og være alt det som folketinget.dk lige nu ikke er: “Lettilgængelig, brugbar og fremfor alt borgerindragende og debatskabende”. Michael Friis’ ønsker til bedre mulighed for borgerinvolvering ser ud til at flugte meget fint med det, som Frank Jensen nu vil sikre. På bloggen tilhørende Folkets Ting, skriver Michael Friis: “Mit håb er at siden kan danne ramme om en stærkere og mere varieret debat om hvad der foregår på Christiansborg og øge interessen for dansk politik”. Og frem for alt, at du blander dig:

“Du skal haste derind, finde de love der påvirker dit liv og skrive hvad du mener om dem. Du skal finde de politikere du stemte på og se om de representerer dig ordentligt på tinge. Og du skal finde politikere du er uenige med og forklare dem hvorfor de tager fejl i de ting de siger fra Folketingets talerstol”.

Måske Frank Jensen skulle se nærmere på Folkets Ting og måske høre om noget af det samme var muligt at gøre med Rådhuset? Særligt hvis man koblede høringselementet på, så man kan sikre ordentlige muligheder for digitale indsigelser eller kommentarer til forslag.

Fra løfte til handling
Frem til valget i November vil vi forsøge at indsamle så mange af de digitale løfter vi støder på, så vi efterfølgende kan følge hvordan valgflæsk bliver til nye digitale muligheder.  Støder du på lignende løfter som Frank Jensens her i indlægget, så skriv en kommentar eller en mail.

Reblog this post [with Zemanta]
Page 4 of 5«12345»