Vores backup blev afbrudt af en elektriker i Afrika, så vi lider pt. af nogle fejl og mangler. Fx er alle vores billeder og tema-ændringer væk.

Sådan kan det jo gå!

Tilbage er kun at krydse fingre for, at Surftowns har en back up… Og vil give os den.

Computervirksomheden Dell lancerede som de første en ideastorm i 2007. Det skete efter en massiv bloggerstorm anført af Jeff Jarvis om Dell. Siden er idéstorme poppet op rundt omkring som en måde for virksomheder at organisere idéer fra brugerne på.

Idéstormen som community værktøj virker noget nær genial. Kunderne kan komme deres idéer, kommentere på andres idéer, eller bare stemme på en idé. Idéerne organiserer sig, så de mest populære og forhåbentlig bedste idéer kommer øverst. Krogen i en idéstorm er, at virksomheden bag forpligter sig på at forholde sig til idéerne.

(mere…)

Der oprustes i disse dage på Christiansborg. Alle snakker valgkamp, og alle begynder at gøre diverse drejebøger klar, til når statsministeren skyder de 21 dages hækkeløb igang. Et godt vidne om nye vinde og muligvis også nye sociale toner i den kommende valgkamp, er ordlyden i de jobannoncer, som flere partier har ude i sommeren 2010.
(mere…)

Budskabet om at virksomheder og organisationer kan styrke deres kommunikation med brugerne med sociale medier er ved at slå igennem. Men det som de tøvende virksomheder og organisationer hungrer efter er cases, cases og atter cases. Gerne danske. Selvom de amerikanske stadig er de mest inspirerende.

Jeg forsøger her at samle en række danske cases, det er værd at studere nærmere – og som kan inspirere eller afskrække. Jeg håber, at listen kommer til at fungere efter hensigten – nemlig som et sted, hvor jeg opdaterer, når jeg falder over en ny og spændende case. Så nu starter jeg bare fra en ende af…. Giv mig endelig et hint, hvis der er nogle gode (eller dårlige) digitale tiltag, jeg ikke har fået med.

OPDATERES LØBENDE

(mere…)

Søg på alt på Facebook med OpenBook. I dag er fx oplagt at se, hvad folk skriver om LOs kampagne. Det er ikke kønt.

Bemærk at disse mennesker ikke er mine venner, men folk, der ikke har lukket deres profiler. Folkene bag OpenBook anbefaler, at man tjekker sine privatlivsindstillinger på Facebook med ReclaimPrivacy.org, som Anna Ebbesen har blogget om.

Tvivler du en gang i mellem på, om du nu også har sat dine privatlivsindstillinger rigtigt på Facebook? Så kan det være, at du skal tjekke ReclaimPrivacy.org.

Sitet går i al sin enkelhed ud på at levere et fiks lille værktøj, der kan fortælle dig, om du deler hele dit privatliv med alle og en hver. Og hvad du skal gøre, for at mindske synligheden af dine informationer. Sitet forsøger samtidig at gøre dig opmærksom på Facebooks åbenhed og villighed til at dele dine info med flinke firmaer, der gerne vil målrette deres reklamer bedre til lige netop dig.

(mere…)

I dag fik Anna og jeg den glædelige nyhed fra forlaget, at vores bog er klar til at blive trykt i andet oplag.

Det betyder, at vi nu har mulighed for at få rettet de mindre fejl, der er i bogen. Som fx nederst på side 107, hvor der henvises til figur 5 og ikke figur 4 (som er på side 108). Og vi kan få opdateret fakta om Facebook, hvor vi på side 142 skriver, at der er over 200 millioner aktive brugere. I dag er der allerede over 400 millioner aktive brugere.

Det er ikke rart at skulle bruge den næste uges tid på at gennemgå bogen for trælse fejl, men omvendt er det skønt at kunne se frem til et forhåbentlig fejlfrit andet oplag. Så hvis du har stødt på andre ”skønhedsfejl” i bogen, skriv det gerne i kommentarfeltet.

I fredags havde jeg den fornøjelse at være gæst i P1s Mennesker og Medier. De to andre gæster var Lars Holmgaard Christensen, der er forskningschef i nye medier ved Danmarks Journalisthøjskole (den i Århus), og Lars Damgaard Nielsen, DRs nye Facebook-reporter (som starter i jobbet til maj). Siden januar har jeg været ansat på Berlingske Tidende som community manager, og det var i den rolle, jeg indfandt mig i studiet hos Lasse Jensen.

Lars, Lars og jeg var enige et meget langt stykke ad vejen. Øget brugerinddragelse bringer nye dimensioner ind i journalistikken, og medier såvel som journalister kan med fordel åbne mere op og gøre sig mere tilgængelige. Vi kredsede meget om netop Facebook, men som jeg hørte Lars Damgaard, begrænser hans job sig ikke til Facebook, men handler ligesom mit om sociale medier og brugerinddragelse mere generelt.

Let’s play

Efter radioudsendelsen gjorde Lars Holmgaard mig opmærksom på, at diskussionen egentlig udsprang af en kronik, han havde i Information tidligere på ugen: ”’Build-A-Bear’ – journalistik på Facebook?”. Her argumenterer han for, at mediernes dækning af Facebook er for negativ og skaber mistillid, frem for at være opbyggende. Spørgsmålet er, om det er et forhold, der gør sig særligt gældende for Facebook eller, eller om det er et karakteristika ved nyhedsdækningen generelt. Ikke desto mindre er Lars Holmgaards kronik et opmuntrende forsøg på at nuancere debatten om sociale mediers rolle i journalistikken med udsagnet: ”Der sker et skifte fra news you can use til news you can play with, når nyhederne bevæger sig over på de sociale medier.” Well then, let’s play.

Facebook kan ikke redde journalistikken

Hvad laver medierne på Facebook? Facebook bringer brugerne – eller kunderne – tættere på. Der opstår dialog og feedback. Ofte er det dog kun den, der bestyrer Facebook-kontoen, der får alt det gode med. Kun hvis en kommentar kræver svar eller opfølgning (fx ”jeg har ikke modtaget min avis”) ryger den videre i systemet. Facebook er derfor i lige så høj grad et forum, hvor brugerne kan diskutere med hinanden.

Facebook kan give ekstra trafik på ens website, men det er langt fra nok til i sig selv at være en rentabel forretningsmodel. Facebook er altså ikke den redningsplanke, aviserne søger efter. De eneste, der kan redde journalistikken, er journalisterne. Derfor blev jeg også i weekenden meget glad, da jeg faldt over fagbladets Journalistens artikel med fem ting, journalister kan lære af bloggerne, bl.a. ”rejs de ubesvarede spørgsmål” og ”giv brugerne en stemme”. Så måske er det netop bloguniverset, journalister skal skele til. Dan Froomkin fra Huffington Post siger til Journalisten, at journalisterne har alle de egenskaber, brugerne higer efter: ”Brugerne er vilde med folk, der ved ting, som kan undersøge ting, som kan skelne mellem det vigtige og ligegyldige, og som kan skelne mellem sandhed og løgn samt ikke mindst fortælle en historie klart og præcist.” Der er altså alt mulig grund til optimisme i mediebranchen.